Az egyedi CRM rendszerek olyan cégeknek lehetnek hasznosak, amelyeknek sajátos igényeik vannak az ügyfélkapcsolatok menedzselésével kapcsolatban.

Ezek az egyedi igények az alábbiak lehetnek:
- Ha a cégnek egyedi üzleti folyamatai vannak, amelyeket a standard CRM rendszerek nem tudnak kezelni
- Ha a cégnek sajátos adatbázisa van, amelyet a standard rendszerek nem tudnak kezelni
- Ha a cégnek sajátos igényei vannak a rendszer felhasználói felületével kapcsolatban
- Ha a cégnek sajátos elvárásai vannak a rendszer biztonsági követelményeivel kapcsolatban
- Ha a cégnek fontos a rendszer integrálása más rendszerekkel

Mindezek alapján, az egyedi CRM rendszerek a sajátos igényeknek megfelelően kialakított rendszerek, amelyek a vállalatoknak lehetőséget biztosítanak, hogy a lehető legjobban tudják optimalizálni az ügyfélkiszolgálási folyamataikat. Az egyedi CRM rendszerek fejlesztése során a vállalatok saját elvárásaiknak és folyamataiknak megfelelően alakíthatják ki a rendszert. A hagyományos dobozos megoldásokkal ellentétben nem szükséges kompromisszumot kötniük a fejlesztés során, így a vállalatoknak nem kell alkalmazkodniuk a rendszerhez, hanem a rendszer alkalmazkodik a vállalathoz. Ennek köszönhetően az elkészült szoftver jobban illeszkedik a vállalat folyamataihoz, ami növeli a hatékonyságot és csökkenti a hibák esélyét. Az egyedi CRM rendszerek hátrányai közé tartozik, hogy a fejlesztés és fenntartás drágább lehet, mint a standard rendszerek esetében. A fejlesztés időigényesebb és bonyolultabb is lehet, mint a standard rendszerek esetében, ami tovább növeli a költségeket. Emellett az egyedi rendszer fenntartása és frissítése is többletköltséggel járhat, mivel ezeket a munkálatokat nem minden esetben lehet automatizálni és egyedi megoldásokat kell alkalmazni. Néhány hátránya ellenére, azonban minden olyan cég számára, aki nagy ügyfélbázissal rendelkezik javasoljuk ezt a befektetést, mert hosszú távon komoly költségeket és időt fognak megtakarítani. Egyedi CRM rendszerek fejlesztésével kapcsolatban keresd a Debszoftver szakértői csapatát, akik segítenek megtalálni céged számára a legoptimálisabb megoldást.